Условия пользования

Настоящий Договор является публичным договором - договором публичной оферты. Все его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса и организационно-правовой формы.

Покупатель полностью соглашаясь с данным Договором, принимает все его условия в том числе приложения а также порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, обмена товара, возврат товара, возврата денежных средств.

Общие положения

1.1. Этот договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 633, 641, гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, через интернет-магазин https://hidemont.com.ua/.

1.2. Подтверждением принятия Покупателем условий публичного договора, публичной оферты, является нажатие на ссылку "Авторизоваться-войти" или "Создать новую учетную запись" или или нажатия на кнопку / функция «Купить».

1.3. Заключая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что является дееспособным совершеннолетним лицом, и дает разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения Продавцом условий настоящего Договора, для проведения взаиморасчетов, отправки товара, обработки платежа а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора.

1.4. Заключением настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных. Закон Украины «О защите персональных данных» Покупателю известен и понятен.

1.5. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящего договора он должен прекратить пользование этим сайтом.

Термины и определения

"Интернет - магазин" - веб сайт https://hidemont.com.ua/, созданный для заключения договоров розничной купли - продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара на фотоснимках, посредством сети Интернет, исключающее возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром - дистанционный способ продажи товара.

"Оператор Интернет-магазина" - сотрудник который оказывает помощь, консультирует по вопросам работы Интернет-магазина и контролирует корректность его работы.

"Зарегистрированный Аккаунт" - Кабинет Покупателя, зарегистрированный на сайте, с указанными им данными при регистрации.

"Авторизация" - ввода логина и / или пароля на сайте «https://hidemont.com.ua»

"Покупатель" - физическое (в том числе частный предприниматель), дееспособное совершеннолетнее лицо или юридическое лицо зарегистрированное в установленном Законом порядке.

"Продавец" - физическое лицо-предприниматель, размещающее в Интернет - магазине информацию о Товары и / или услуги, которые реализуются.

"Услуги" - любые услуги, предоставляемые Продавцом, информация о которых размещена в Интернет-магазине.

"Заказ" - заявка Покупателя на покупку Товаров, адресованная продавцу, которая оформлена и предоставлена Продавцу с помощью программных средств Сайта интернет-магазина или иным

способом.

"Перевозчик" - третье лицо, почтовый оператор, курьер, предоставляющее услуги по доставке товаров Покупателю.

"Персональные данные" - любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному лицу, или этим лицом определяется.

"Платежная система" - партнер Интернет-магазина, обеспечивающий безопасные платежи между Покупателем и Продавцом.

Предмет договора

3.1. Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора.

3.2. Покупатель самостоятельно оформляет заказ (онлайн) в интернет-магазине с помощью функции “Корзина”.

3.3. Полная стоимость товара указывается на страницах интернет-магазина Продавца.

3.4. Цены на товары и услуги могут меняться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на ценах в интернет-магазине. Продавец не может менять цену для конкретного Покупателя, в случае если последний уже принял условия Продавца и совершил оплату товара.

3.5. Покупатель с помощью платежной системы, оплачивает заказ в соответствии с условиями изложенными в разделе - оплата товара, или с помощью услуги "Наложенный платеж" осуществляемой почтовым оператором.

3.6. Способы доставки Товаров указаны на странице сайта, согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

3.7. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Доставка товара выполняется транспортной компанией (перевозчиком) за счет Покупателя. Продавец не несет ответственность за сроки доставки товара.

Покупатель - права и обязанности:

ознакомиться с информацией о товаре, которая размещена на сайте продавца;
самостоятельно оформить заказ на сайте;
своевременно оплатить и получить заказ в Перевозчика на условиях настоящего договора;
при заказе Товара с помощью интернет магазина, Покупатель обязан предоставить следующую информацию о себе:
Фамилия, Имя, Отчество Покупателя;
контактный телефон Покупателя;
электронный адрес для связи с Покупателем;
адрес доставки Товара (в случае необходимости доставки Товара)
при получении товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки. При повреждении и / или неполной комплектации - зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать сотрудник перевозчика;
не совершать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу веб-сайта;
не распространять с использованием веб-сайта любую конфиденциальную информацию о физических или юридических лицах;
не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, копирования или отслеживания содержания сайта;
не обходить навигационную структуру сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного веб-сайта;
не совершать действий, направленных на получение несанкционированного доступа к функциям сайта, любым другим системам или сетей, принадлежащих к данному веб-сайту, а также к любым услугам, предлагаемых на сайте.
3 целью авторизации Покупателя после регистрации личного кабинета, предоставляется логин и пароль. Покупатель обязуется не передавать логин и пароль третьим лицам. В случае разглашения Покупателем идентификационных данных, полученных при регистрации Личного кабинета Покупателя, Продавец не несет ответственности за любые возможные негативные последствия для Покупателя.

Продавец - права и обязанности:

обязуется соблюдать условия настоящего договора;
обязуется передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом, размещенным в интернет-магазине, в соответствии с условиями настоящего договора;
не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации или оформлении Заказа что повлекло за этим неполучение им заказанного Товара;
не несет ответственности и не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц;
имеет право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора;
имеет право в любое время вносить изменения в настоящий Договор, материалы и информацию (в т.ч. о Товарах), предлагаемых в Интернет - магазине;
вправе отказаться от заключения договора публичной оферты при отсутствии у него возможностей продать Покупателю соответствующий товар;
вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.

Оплата товара

6.1. Цены на товары, указанные на Сайте, определяются Продавцом в одностороннем порядке, не включают стоимость доставки Товара Покупателю и не могут быть обжалованы Покупателем.

6.2. Цены на товары и способы оплаты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке и вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Исключением является Заказы, которые уже были подтверждены до момента вступления в силу вышеуказанных изменений.

6.3. Для использования "Платежной системы", Покупатель обязан принять все необходимые соглашения, договор-оферту "Платежной системы", и другие документы, на основании которых осуществляется работа с "Платежной системой".

6.4. Покупатель может оплатить стоимость заказанного Товара следующими способами:

6.4.1. Банковской картой онлайн.

6.1.2. Наличными при самовывозе.

6.1.3. Наличными уполномоченному представителю Службы доставки / финансового учреждения для перевода на банковский текущий счет Продавца, в соответствии с правилами, определенными таким финансовым учреждением.

Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренным настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

7.2. В случае обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от ответственности на время действия таких обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы стороны настоящего Договора понимают события, имеющие чрезвычайный, неотвратимый непредсказуемый характер, исключающие или объективно препятствующие исполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы должна в течение трех календарных дней в письменном виде по электронной почте уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

7.4. Если из-за действий обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более двух месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.

7.5. Стороны настоящего договора обязуются прилагать максимум усилий для решения каких - либо разногласий исключительно путем переговоров.

Прочие условия

8.1. Интернет - магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на сайте https://hidemont.com.ua

8.2. Интернет - магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через интернет и не предназначен и не может быть использован не иначе как для совершения покупок через интернет.

8.3. Интернет - магазин не несет ответственность за содержание и достоверность предоставленной Покупателем информации при оформлении товара.

8.4. Интернет-магазин не несет никакой ответственности за его неработоспособность (отсутствие в сети Интернет), в том числе временную, в том числе его неправильную или некорректную работу, в том числе повлекший за собой неисправность в любом ее виде, любых электронных средств, носителей, гаджетов Покупателя, возникшей в результате технических неисправностей провайдеров услуг, действий третьих лиц, автоматических и других атак на WEB узлы, программное обеспечение, в том числе отдельных его частей.

8.5. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении товара.

8.6. Любые сведения о товарах, содержащихся в Интернет-магазине, носят информационный характер и не могут восприниматься как таковые которые в полной мере передают все свойства и характеристики товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов связанных со свойствами и характеристиками Товара, перед заказом Товара ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору Интернет-магазина.

8.7. Совокупность программ, данных, торговых марок, объектов интеллектуальной собственности в том числе объектов авторского права, и других объектов, используемых на Сайте, являются интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности Украины, а также соответствующими международными правовыми договорами и конвенциями.

Любое использование элементов которые входит в состав Веб сайта, символика, текст, графические изображения, программы и другие объекты, кроме разрешенного в настоящем Договоре, без разрешения является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Украины.

Обстоятельства непреодолимой силы

9.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются пожара, землетрясения, другие природные явления, стихийные бедствия, действия третьих лиц, сбои в электроснабжении и в работе коммуникаций, используемых для оказания услуг, принятия актов государственных органов и другие независимые от Сторон обстоятельства, исключающие своевременное, полное и надлежащее выполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

9.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Сторона, которая находится под ее действием, информирует об этом другую Сторону в течение 5 дней с момента возникновения такого обстоятельства или с момента возникновения у такой Стороны возможности уведомить другую Сторону о возникновении обстоятельств. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, которая находилась под ее действием, информирует о таком прекращении другую сторону в течение 5 дней с момента окончания действия обстоятельств непреодолимой силы или с момента возникновения у такой Стороны возможности уведомить другую Сторону о прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы.

Срок действия настоящего договора

Этот договор с приложениями к нему, вступает в силу со дня оформления заказа или регистрации в интернет-магазине https://hidemont.com.ua и действует в течение одного года. Если Покупатель продолжает пользоваться интернет-магазином https://hidemont.com.ua и делать заказ товара, то этот договор считается продленным каждый раз на один календарный год.

Приложение №1 к договору оферты интернет-магазина https://hidemont.com.ua

Условия этого приложения регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-ХII ", договором оферты, неотъемлемой частью которого является это приложение.

Порядок приема товара Покупателем

1.1. При получении Товара на складе / пункте / отделении перевозчика, от курьера или продавца, Покупатель должен проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноты его комплектности.

1.2. При наличии хотя бы одного из перечисленных в п.1.1. недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика или продавца. В течение 1 (одного) дня с момента подписания Акта, Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителю Продавца ответственного за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках и договориться о замене товара.

1.3. Недостатки могут быть зафиксированы Покупателем с помощью фото-видео фиксации и переданы / представлены Продавцу в соответствии с условиями п.1.4. этого приложения.

1.4. Данные фото-видео фиксации о выявленных недостатках, должны быть отправлены с помощью электронных средств связи по следующим электронным адресам (на один из них или оба):

а) [email protected]

б) Тел: +380958273173

1.5. В случае несоблюдения Покупателем обязательных требований указанных процедур, изложенных в п. 1.1. этого приложения, Покупатель признается таковым как получившим Товар в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

1.6. Заказ считается выполненным в момент вручения товара покупателю.

Гарантийные сроки и возврат товара.

2.1. В соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей» № 1023-ХII" Покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине https://hidemont.com.ua, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

2.2. Обмен товара надлежащего качества производится:

если он не использовался;
если сохранен его товарный вид;
если сохранены его потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
имеется расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

2.3. Товар который был изготовлен под индивидуальный заказ покупателя, в соответствии со статьей 9 Закона Украины “О защите прав потребителей» № 1023-ХII" возврату и обмену не подлежит.

2.4. В случаях замены товара надлежащего качества на аналогичный в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» № 1023-ХII "оплата услуг перевозчика осуществляется за счет Покупателя.

2.5. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков Покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

2.6. Требования Покупателя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если Продавец или производитель, докажут что недостатки товара возникли вследствии нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

2.7. В случаях замены некачественного / дефектного Товара, оплата услуг перевозчика осуществляется за счет продавца. Возврат некачественного / дефектного Товара должен осуществляться в оригинальной упаковке, в которой поступил к покупателю, с сохранением товарного вида и потребительских свойств товара.

Приложение №2 к договору оферты интернет-магазина https://hidemont.com.ua

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Условия этого приложения регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» N 2297-V и, и договором оферты.

Эта Политика применима только к интернет-магазину https://hidemont.com.ua и не контролирует веб-сайты или сервисы третьих лиц, на которые покупатель может перейти по ссылке, доступные на сайте https://hidemont.com.ua. На таких сайтах или сервисах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут происходить другие действия.

В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования данного интернет-магазина.

Обработка и хранение персональных данных

1.1. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет - магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет - магазина (отправление сообщений Покупателю о выполнении заказа, отправки рекламных сообщений и др.).

1.2. Акцептом Договора и / или регистрацией на сайте https://hidemont.com.ua и / или заказом товара и / или оплатой товара, Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных в зарегистрированной базе Продавца для таких целей :

данные, которые становятся известны продавцу используются в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение товаров;
получения информации о заказе;
передача телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений;
информация об акциях, распродажах или любую другую информацию о деятельности магазина.

1.3. Для целей, предусмотренных пунктом 1.2. Продавец вправе направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправлять SMS-сообщения, совершать звонки на указанный в анкете номер.

1.4. Покупатель дает продавцу право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе:

помещать персональные данные Покупателя в базы данных продавца (без дополнительного уведомления Покупателя об этом)
осуществлять пожизненное хранение данных, их накопления, обновление, изменение (по мере необходимости).

1.5. Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа.

1.6. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, направив заявление об отказе от получения рекламных материалов, на почтовый или электронный адрес.

1.7. Продавец осуществляет обработку данных, которые автоматически передаются сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к сайту) , время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

1.8. Данные, которые могут предоставляться сайту, с целью осуществления предоставления услуг и / или продажи товара и / или предоставления других услуг для Покупателя, в соответствии с деятельностью этого сайта:

фамилия;
имя;
отчество;
электронная почта;
телефонный номер;
iр адрес.

Сообщение о файлах cookies.

Файлы cookies - это небольшие текстовые файлы, которые отправляются на устройство, когда вы посещаете сайт https://hidemont.com.ua. Файлы cookies затем возвращаются на начальный сайт при каждом визите, или на другой веб-сайт, который распознает файлы cookies. Файлы cookies играют роль памяти для сайта, позволяя сайту узнавать об устройстве при вашем посещении. Файлы cookies также могут запомнить ваши предпочтения, улучшить взаимодействие с сайтом, а также адаптировать рекламу наиболее выгодным для вас образом.

Приложение №3 к договору оферты интернет-магазина https://hidemont.com.ua.

Условия настоящего Договора регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-ХII "

Политика возврата средств

1.1. Если Покупатель ошибочно / повторно оплатил заказ / товар, или оплатил его стоимость в большем размере, чем было нужно - уплаченные средства подлежат возврату.

1.2. Не позднее 60 минут после ошибочной / повторной покупки Покупатель обязан сообщить Продавцу на адрес электронной почты [email protected] и / или с помощью телефонного звонка по телефону в контактах и / или сообщением / письмом в произвольной форме о ложном / повторном платеже и желание вернуть средства, указав в теме письма «Возврат средств», при этом обязательно указав номер заказа, вид товара, дату платежа, способ платежа, номер телефона Покупателя.

1.3. Запрос на возврат средств рассматривается Продавцом в ближайшее время но не более двух рабочих дней. После рассмотрения запроса Продавец сообщает Покупателю о результате и срок возврата или отказа в возврате средств.

1.4. В случае несообщении продавцу о ложном / повторном платеже, оплаченный сверх стоимости товара, в соответствии с условиями указанными в п.1.2. этого приложения, такой платеж признается Продавцом таким как оплаченным за товар должным образом.

1.5. Возврат денежных средств за ложный / повторный платеж а также за платеж оплаченный сверх стоимости товара, осуществляется тем же способом, которым осуществлена Оплата. Сроки возврата платежа зависят от способа изначальной оплаты.

1.6. Комиссия за ложный / повторный платеж а также за платеж оплаченный сверх стоимости товара (если таковая предусмотрена платежной системой или банком за обратный перевод денежных средств) будет вычтена из суммы, подлежащей возврату.

1.7. Возврат денежных средств за товар подлежащий возврату по гарантийным обязательствам производится исключительно на основании письменного заявления Покупателя в порядке и в соответствии с действующим законодательством Украины.

1.8. Возврат денежных средств за товар подлежащий возврату по гарантийным обязательствам, осуществляется в течение 10 дней со дня Получение Продавцом:

а) некачественного / дефектного Товара;

б) заявления Покупателя о возврате средств.

1.9. Возврат денежных средств за товар подлежащий возврату по гарантийным обязательствам осуществляется тем же способом, которым произведена оплата.

1.10. Комиссия (если таковая предусмотрена платежной системой или банком за обратный перевод денежных средств) не начисляется.